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📍 Showroom en San Isidro
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Política de Cambios y Devoluciones

En Calu Tienda queremos que ames tu compra.

Sabemos que comprar moda online puede generar dudas y por eso queremos contarte con claridad cómo funcionan los cambios. Si después de leer todavía tenés alguna consulta, escribinos por mail o WhatsApp y te respondemos personalmente.

 PLAZO PARA CAMBIOS

Aceptamos cambios dentro de los 30 días posteriores a la fecha de tu compra.

Es un plazo amplio porque queremos que tengas tiempo de probarte la prenda con tranquilidad.

✅ CONDICIONES PARA EL CAMBIO

Para realizar el cambio, la prenda debe estar:

🤍 Sin uso 🤍 En perfectas condiciones 🤍 Con la etiqueta original puesta

📧 CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO

Es muy simple. Seguí estos pasos:

1. Escribinos a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a tu compra.

2. Indicanos en el mail:

  • Tu nombre y número de pedido
  • La prenda que querés cambiar
  • El talle o producto por el que querés cambiarla
  • Una foto de la prenda con la etiqueta puesta

3. Te respondemos confirmando el cambio y te indicamos cómo enviarnos la prenda.

4. Una vez recibida y verificada, te enviamos el nuevo producto.

 COSTO DEL ENVÍO EN CAMBIOS

El costo del envío del cambio corre por cuenta del comprador, tanto para el envío de la prenda original como para la entrega de la nueva.

REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES DE DINERO

No realizamos reembolsos ni devoluciones de dinero.

Solo aceptamos cambios por otro producto del mismo valor, mayor o menor.

🤍 Si elegís un producto de mayor valor, abonás la diferencia. 🤍 Si elegís un producto de menor valor, te dejamos un crédito a favor para usar en una próxima compra.

 PRODUCTOS SIN CAMBIO

Por el momento, todos nuestros productos admiten cambio dentro del plazo de 30 días.

¿QUÉ PASA SI MI PRODUCTO LLEGA CON FALLA?

Si la prenda llega con una falla de fábrica, los costos del envío del cambio corren por nuestra cuenta. Escribinos a [email protected] dentro de las 48hs de recibido el pedido con fotos de la falla y resolvemos cuanto antes.

 

 

¿Tenés dudas con tu cambio?

Escribinos por mail o WhatsApp y te respondemos personalmente. Estamos para ayudarte.